通販のコンサルタントをしております!
大手上場企業の通販事業立ち上げを経て、現在フリーランスでやっています。
世にたくさんいるコンサルタントとの違いを自身で分析しますと、ポイントは3つです。
1.現場第一主義
およそコンサルタントというと、高みから机上の空論を振り回すだけ、と思われがちですが(実際そうであり多数派ですが)、
私はプロモーションからフルフィルメントまで全ての現場に立って、陣頭指揮をしてきました。
2.あらゆる手段で成功を求める
持論は「(通販は)あくまで販促の手段の一つ」であります。
ネット展開、マス広告、アウトバウンドコール・・・いずれも手段であり、目的はいたって“当たり前”なこと。「お客様が一番買いやすい手段を提供すること」です。媒体偏重と効率重視は、ともすれば広告費のみが膨らみ、顧客サービスがおざなりなどという、事業の形骸化を生みます。私はリアル店舗、SP、他社への卸等、あらゆる方法論を採用します。特に立ち上げ時においては、格好など気にしておれません!ライフタイムバリュー・・・これを如何に生み出すか?重視すべきはここです。
3.国内外のネットワーク
国内ではキー局(TV)、通販&広告(制作)会社等・・・プロモーションにおける一切、そして物流、決済、コールセンター等のロジスティックに関してネットワークを有しております。“当たり前”のことですが。さらに私は中国との深い関わりを持っており、現地メディア関係者との十数年来の親交を有しています。
字数の関係上、以上の3点、甚だ簡略にまとめざるをえませんでしたが、ご関心を持たれた方には改めてご紹介をと存じます。
どのようなご相談も、まずはお気軽にお話ください!